Mag. Sara Ebertz
Text. Kommunikation

Sie brauchen Live-Support?

Dann sind Sie hier richtig.
Per Fernwartung können wir uns auf Ihr Endgerät aufschalten und Sie bspw. bei der Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos unterstützen.

So funktioniert es:

1. Vereinbaren Sie zunächst einen Termin über das Kontaktcenter.
2. Bitte melden Sie sich telefonisch zum vereinbarten Termin und rufen Sie dieses Fenster wieder auf. Wir begleiten Sie ab hier bei per Fernwartung.

Teamviewer starten.
AnyDesk starten.

Apple / Mac:
AnyDesk für Mac

Serverstandort: Rechenzentrum Falkenstein (Deutschland)
Tour: https://www.hetzner.de/unternehmen/360-tour/

• Zertifizierung nach ISO 27001: international anerkannter Standard für Informationssicherheit, Informationssicherheitsmanagementsystem. Zertifizierung für Infrastruktur und Betrieb der gesamten Datacenterparks
• Desaster-Recovery-System zur Datensicherung. Backup erfolgt in jeweils anderen Brandabschnitten / weiterem Gebäude
• Sicherstellung der Server-Verfügbarkeit bei Stromausfall durch Schiffsdiesel-Generatoren, Batteriemanagement und Notfallaggregaten (uptime: 99,8 %)
• 3 Nameserver (zuständig Auflösung DNS-Einträge) weltweit verteilt
• Betreiber: activewebs.de I Hardware: Hetzner Online GmbH I Software: PLESK, Bareos in Lizensierung durch extro.hosting
• Monitoring der Server 365/24 mit icinga/nagios (System-und Netzwerküberwachung)
• Kaltgang-Einhausung für gleichbleibende Temperatur an den Servern
• Umfangreicher, 2-stufiger DDOS-Schutz zur Verhinderung von Kompromittierungen